갑자기 메인보드 랜 카드가 죽다 살아나다?

기존에 사용하던 메인보드는 기가바이트 B650M AORUS ELITE AX ICE인데, 이번에 M.2 SSD 8TB를 새로 구입하면서 오랜만에 데이터 정리도 할 겸 Windows 11 PRO를 재 설치 했다. 설치 과정 자체는 문제없었고, 최종 업데이트(25H2)까지도 정상적으로 잘 마무리 됐다. 그런데 재부팅을 하고 나니 갑자기 내장 랜카드가 인식되지 않는 상황이 발생했다. 다행히 와이파이(Wi-Fi)는 정상적으로 연결되어서 드라이버나 각종 소프트웨어 설치에는 큰 문제는 없었다.

 

최근에 M.2 NVMe PCI-E 확장 카드, PCI-E 5.0 라이저 킷 교체, 8TB SSD 하드 테스트 등을 하느라 메인보드에 장착했다가 빼는 작업을 수십 번 하긴 했지만, 모든 작업은 파워 전원을 완전히 끈 상태에서 진행했기 때문에 물리적인 파손 문제는 아닐 거라고 생각했다. 게다가 구조상 내장 랜카드 및 포트는 I/O 실드 안쪽에 보호된 상태라 외부 충격으로 손상될 가능성도 크지 않아 보였다.

 

이후부터는 내장 랜카드가 왜 인식되지 않는지 확인하기 위해 하나씩 점검해본 과정을 정리해보려고 한다.

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◈ 장치 관리자 및 소프트웨어 확인

 

내장 랜카드 드라이버 자체는 설치되어 있는 상태였지만, 정작 장치 관리자에서는 랜카드가 아예 보이지 않았다. 심지어 기타 장치나 알 수 없는 장치 항목에도 나타나지 않는 걸 보면, 운영체제가 랜칩 존재 자체를 인식하지 못하는 상황처럼 보였다. 처음에는 Windows 최신 업데이트 이후 발생한 호환성 문제인가 싶어서, 기가바이트 공식 홈페이지에서 제공하는 최신 BIOS, AMD Chipset 드라이버, Realtek LAN 드라이버를 각각 최신 버전으로 설치하거나 재설치까지 해보았지만... 결과는 동일했고 증상은 전혀 달라지지 않았다.

 

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◈ 바이오스 확인(Onboard LAN Controller)

 

바이오스 설정을 확인해보니, 기가바이트 메인보드 기준으로 ADVANCED MODE → IO Ports → Onboard LAN Controller 옵션이 비활성화(Disabled)되어 있으면 이런 증상이 나올 수 있다고 한다. 그래서 제일 먼저 이 부분을 확인했는데, 내 시스템에서는 기본적으로 활성화(Enabled) 상태였다. 애초에 바이오스 업데이트를 하면 모든 설정값이 초기화가 되는데, 해당 부분이 비활성화 상태로 자동 변경 될 이유가 없다.

 

그리고 System Info → LAN MAC Address 항목을 확인해보니, 정상이라면 MAC 주소가 표시되어야 하는데 여기서도 값이 아예 없고 공란(N/A) 상태로 표시되고 있었다. 이쯤 되니 소프트웨어 문제가 아니라 랜칩 자체를 바이오스 단계에서부터 인식하지 못하는 상황처럼 보였다. 참고로 랜 포트에 케이블은 연결해도 LED 불빛이 전혀 들어오지 않았고, 혹시나 케이블 문제인가 싶어 다른 랜선으로 교체해 봤지만 증상은 똑같았다.

 

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◈ 윈도우 문제? 리눅스에서 확인

이미 바이오스 단계에서 랜카드가 인식되지 않는 상태라 OS 문제는 아닐 것 같았지만, 그래도 혹시 몰라 확인은 해보기로 했다. 마침 가지고 있던 16GB USB 메모리에 루퍼스「Rufus」를 이용해 Rocky Linux 부팅 USB를 만들었고, 리눅스로 직접 부팅해 봤다. 정식 설치가 아니라 테스트 목적이었기 때문에 레스큐 모드「Rescue Mode」로 진입해서 네트워크 장치가 인식되는지 여부를 확인했다.

※ 확인 명령어

# lspci | grep -i realtek 또는 network

Ethernet controller : Realtek ...... Ltd. RTL8125 2.5GbE Controller 같은 형태가 나와야 함

Network controller : Realtek ...... Ltd. RTL8852CE PCIe 802.11ax Wireless (무선 랜 카드)

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◈ Onboard LAN Controller (설정 재부팅/정상화)

이것도 처음에 바로 해봤었지만, 안되서 그냥 넘어갔었다가 이후 갑자기 랜카드가 장치관리자에서 올라와서 어떻게 다시 정상화되었는지를 알 수 없게 되었다. 다만, 그때는 바이오스에서만 Enabled → Disabled → Enabled 이렇게 했었지만, 내장 랜 카드가 죽은 게 아니라는 가정하에  Enabled → Disabled → 윈도우 부팅 → 종료 후 바이오스 재 진입 → Enabled → 윈도우 부팅하면서 정상화된 게 아닌가 추측된다.

 

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요즘 내장 랜(LAN) 카드가 쉽게 고장 나는 경우는 많지 않지만, Realtek 2.5GbE 계열에서는 전원부 열화로 인한 고질적인 사망 사례가 보고되고 있으며, 여기에 번개/정전/전원 스파이크 등의 영향이 누적되면서 손상되는 경우도 존재한다. 또한 BIOS 설정이나 초기화 과정에서 EEPROM(Electrically Erasable Programmable ROM)에 저장된 MAC Address가 꼬이는 현상, 혹은 PHY(Physical Layer Transceiver) 영역 손상으로 인해 LAN 포트(RJ45)의 케이블 링크 감지나 전기 신호(LED 점등) 자체가 반응하지 않는 증상(케이블도 의심)이 나타날 수도 있기 때문에, 단순 드라이버 문제로 단정하기보다는 하드웨어/펌웨어/전원 환경 등 여러 각도에서 종합적인 확인이 필요하다.

이렇게까지 확인해봤는데도 결국 랜칩이 완전히 죽은 상태라면, 선택지는 몇 가지로 정리된다.

① A/S 기간 내라면 리퍼(교환) 처리를 받는다. (메인보드 구입이 2024.10.30, 1년 2개월 사용)

② A/S 기간 후라면 PCIe 외장 (무선)랜카드를 추가로 장착

③ 만약 와이파이까지 없는 보드라면 USB 무선 랜카드(동글이) 사용 방법밖에는 없어 보인다.

나는 결과적으로 이 일을 계기로, 지금 사용하는 시스템 구성에서 좀 더 안정적으로 운용할 수 있는 X870E 메인보드로 넘어가게 된 계기가 되었다. 생각지도 못한 문제였지만, 오히려 리빌드 타이밍을 앞당겨준 셈이 된 것 같다. 이후 다음 포스팅으로...